1. Persiapan di kantor
2. Pembukaan saat di outlet
3. Check stock dan Merchandising
4. Merekomendasikan Order
5. Presentasi produk dan Menangani komplain customer
6. Collection
7. Administrasi dan evaluasi di kantor
dan idealnya semua langkah tersebut benar2 dilakukan oleh Salesman untuk membantu memastikan area yang di-covernya benar2 maksimal.
Dalam praktik di lapangan kadang beberapa Salesman terkendala dengan waktu. Apalagi jika target yang dibebankan ke mereka semakin membabi buta. Saya sendiri selama bekerja di distribusi sering mendengar keluhan mereka. Kejar waktu, kerja target - katanya. Akhirnya beberapa langkah penting terpaksa mereka abaikan. Asal dapat order. Omzet masuk. Begitu. Beberapa langkah penting yang sering ditinggalkan dalam kunjungan seorang Salesman adalah check stock, merchandising dan menangani komplain.
Check stock di toko misalnya.
Bagaimana seorang Salesman bisa memberi rekomendasi jumlah order yang tepat jika dia tidak tahu berapa sisa barang yang ada di toko? Dia hanya mengandalkan komunikasi cepat berapa order si pemilik toko. Ini kita bicara soal 𝐀𝐯𝐚𝐢𝐥𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐲.
Lalu bagaimana dengan merchandising jika tidak dilakukan? Ini akan mengganggu 𝐕𝐢𝐬𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐲 barang kita di toko. Tahu kan akibatnya...
Nah sebagai Salesman, apakah kita benar2 sudah berkomitmen menjalani semua prosedur di atas?
#basiccallprocedure
#langkahkunjungansalesman
#salesmanagement
#salesdailyroutines
#salesman
#timeandmotionstudy
#timemanagement
2. Pembukaan saat di outlet
3. Check stock dan Merchandising
4. Merekomendasikan Order
5. Presentasi produk dan Menangani komplain customer
6. Collection
7. Administrasi dan evaluasi di kantor
dan idealnya semua langkah tersebut benar2 dilakukan oleh Salesman untuk membantu memastikan area yang di-covernya benar2 maksimal.
Dalam praktik di lapangan kadang beberapa Salesman terkendala dengan waktu. Apalagi jika target yang dibebankan ke mereka semakin membabi buta. Saya sendiri selama bekerja di distribusi sering mendengar keluhan mereka. Kejar waktu, kerja target - katanya. Akhirnya beberapa langkah penting terpaksa mereka abaikan. Asal dapat order. Omzet masuk. Begitu. Beberapa langkah penting yang sering ditinggalkan dalam kunjungan seorang Salesman adalah check stock, merchandising dan menangani komplain.
Check stock di toko misalnya.
Bagaimana seorang Salesman bisa memberi rekomendasi jumlah order yang tepat jika dia tidak tahu berapa sisa barang yang ada di toko? Dia hanya mengandalkan komunikasi cepat berapa order si pemilik toko. Ini kita bicara soal 𝐀𝐯𝐚𝐢𝐥𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐲.
Lalu bagaimana dengan merchandising jika tidak dilakukan? Ini akan mengganggu 𝐕𝐢𝐬𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐲 barang kita di toko. Tahu kan akibatnya...
Nah sebagai Salesman, apakah kita benar2 sudah berkomitmen menjalani semua prosedur di atas?
#basiccallprocedure
#langkahkunjungansalesman
#salesmanagement
#salesdailyroutines
#salesman
#timeandmotionstudy
#timemanagement
2 comments:
Terimakasih pencerahannya pak, sales apabila didukung peralatan kerja yg bagus akan bisa memastikan step step seorang salesman dengan benar, bukan budaya tidak mau tau yg penting dapat omzet.
benar sekali pak @AUT1966. Initinya adalah komitmen dan kepatuhan terhadap apa2 yg sudah disepakati bersama, entah itu SOP, Policy atau apapun yg tujuannya membantu salesman mencapai tujuan bersama. Omzet. Dan juga insentif tentunya. Maturnuwun sudah berkenan komen di post ini. Sangat berarti :)
Post a Comment